Aviso legal y Condiciones de compra

Políticas de Privacidad

El presente documento es redactado siguiendo escrupulosamente el nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y que se acumula a la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Este Reglamento entra en vigor el 25 de abril del 2018 y es de obligado cumplimiento en toda la Comunidad Europea.

Teniendo en cuenta que cualquier web con sede social y/o fiscal en España tiene carácter de comercio electrónico ya que se considera como tal cualquier web o portal en general que sea capaz de comunicar al usuario con el propietario del espacio.

Datos identificativos de la titular de la web

LA PROPIETARIA DE LA WEB www.elcorreorebelde.com (En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) te informa de sus datos personales:

  • Nombre : OLATZ ARKOTXA
  • DNI: 47994492r
  • Domicilio social: c/ condesa de pardo bazán 10, 1º 1ª, 08027 Barcelona
  • Email: contacto@elcorreorebelde.com
  • Teléfono: +34 685965274

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el propietario de la web se consideran eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través del correo electrónico detallado anteriormente.

El presente aviso legal regula el uso del servicio de la web www.elcorreorebelde.com y de otra parte, a la persona que accede a este sitio web.

Protección de datos

A los efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa a los usuarios de esta página Web de que los datos de carácter personal que faciliten a través de ella, tanto cumplimentando cualquier formulario, como a través de correo electrónico o por cualquier otro medio serán tratados de conformidad con la presente Política de Protección de datos.

Datos personales recogidos por El correo rebelde.

  • Al rellenar nuestro formulario de contacto recogemos dos datos:  nombre y correo electrónico. Usamos el correo electrónico únicamente para enviar una respuesta, y tu nombre para dirigirnos a ti. En ningún caso almacenamos estos datos para otro tipo de finalidad.
  • Al registrarte en esta web nos facilitas, al menos, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. Estos datos no son más que para verificar tu identidad cuando vuelvas a entrar a tu cuenta en el sitio web.
  • Para dejar comentarios o valoraciones deberás estar registrado en la web, por lo que se utilizarán los mismos datos que hemos citado anteriormente. En ningún caso se comparten estos datos públicamente, siendo el nombre de usuario o nickname el utilizado para identificar al autor del comentario/valoración.
  • Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación

De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento excepto el nombre de usuario. Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Para hacer una compra o suscribirte a El correo rebelde necesitaremos tu nombre completo, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, y otros detalles necesarios para hacer el procesamiento de la compra como puede ser el DNI para gestionar la factura para envíos a las Islas Canarias.

Estos datos nos sirven para hacerte llegar el producto físico que has comprado, resolverte cualquier tipo de duda que surja durante el procedimiento de compra y verificar tu identidad.

Solo hay dos casos en que facilitamos los datos de nuestros clientes a terceros: El primero es  para cumplir con la Agencia Tributariade, y con ese fin facilitamos los datos a la empresa Factor Clau Nou S.L para que se ocupe de la fiscalidad de El correo rebelde. El segundo caso es para poder hacer llegar los pedidos a sus propietarios, y con esa finalidad trabajamos con las empresas Ara Vinc,S.L (que a su vez colavora con Tipsa), Packlink y Correos.

Derechos del usuario para el tratamiento de datos personales

El correo rebelde garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos personales facilitados, en los términos dispuestos en el RGPD. Los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa a través de la dirección de ciorreo contacto@elcorreorebelde

La responsabilidad del Usuario sobre la veracidad de los datos introducidos es exclusiva, por lo que en el caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, El correo rebelde se reserva el derecho a prohibirle el acceso al Portal, sin perjuicio de las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus intereses. El correo rebelde tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí mismos. El Usuario es por todo ello responsable de informar a El correo rebelde de cualquier variación que se produzca en los datos que hubiera proporcionado anteriormente y garantiza y es responsable exclusivo de la veracidad de los mismos.

Eliminar tus datos personales

En todo momento podrá indicar a El correo rebele  su interés en modificar o eliminar sus datos personales de las bases de datos comerciales enviando un correo electrónico a contacto@elcorreorebelde.com . 

Exportación de datos y condiciones del derecho al olvido:

Cualquier persona que haya facilitado sus datos en esta web puede solicitar recibir un archivo de exportación de cualquier dato.

Según la legislación vigente en España, los datos fiscales deben mantenerse y no pueden ser eliminados. Es por esta razón que si hemos tenido una relación cliente-vendedor nuestro sistema de gestión de facturación y contabilidad mantendrá sus datos al menos durante cinco años. Si solicita su derecho al olvido eliminaremos sus datos de cualquier base de datos exceptuando las de administración.

Finalidad de los datos recabados

1. Remisión de comunicaciones comerciales  de El correo rebelde a través de medios electrónicos. Con dichas comunicaciones, se informará a los usuarios sobre los diferentes productos, servicios, ofertas, sorteos, promociones, concursos y demás eventos ofrecidos.

2. Registrar su alta en la Web, resolver consultas, solicitudes, inscripciones a los concursos, sorteos, promociones y demás eventos organizados o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.

Los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrán tratar para las finalidades indicadas. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta, inscripción y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que el usuario solicite su supresión, al correo electrónico indicado anteriormente.

5. Gestionar los pedidos realizados por los usuarios (procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío, procesar devoluciones de pedidos, contactar con el cliente en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística, etc.).

En este supuesto, los datos serán tratados sobre la base de la relación jurídica existente entre las partes, como consecuencia de la prestación de servicios ofrecida. La entrega de los datos para esta finalidad es obligatoria, no pudiéndose gestionar el pedido en caso contrario. Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que se mantenga la relación de prestación de servicios y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades que se pudieran derivar de la misma.

El Usuario acepta expresamente el tratamiento y la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, conforme a lo indicado anteriormente.

Aceptación de las condiciones de compra

Mediante las presentes condiciones de compra Olatz Arkotxa (en adelante El correo rebelde) informa a los usuarios de la página Web de su propiedad (en adelante “la Página”), acerca de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados por El correo rebelde. La utilización de la Página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de El correo rebelde  e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra en la versión publicada por El correo rebelde en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por el Usuario, así como de los productos ofertados y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso. La utilización de la Página implica la total aceptación de las citadas Condiciones de Compra.

Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.

Forma de pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza la suscripción.

El pago se realiza mediante la plataforma segura Stripe. La web del correo Rebelde tiene certificado de seguridad SSL que garantiza la seguridad del pago. El Correo Rebelde no almacena datos de tarjetas de clientes en su web ni en su servidor.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.elcorreorebelde.com en la sección “Mi cuenta”, “Suscripciones”.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). La suscripción se renovará automáticamente si el cliente no la cancela.

El Cliente deberá notificar a El correo rebelde cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.

Proceso de compra

Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página Web la suscripción deseada, deberá seleccionar la opción “Finalizar”. En la pantalla le aparecerán las suscripciones seleccionados con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos). En dicha pantalla el Usuario podrá visualizar la oferta o promoción existente en dicho momento que podrá ser aplicada a la compra, y podrá seleccionar aquella que considere oportuna. Al seleccionar la opción “Actualizar” el Usuario podrá ver el precio final (IVA y gastos de envío incluidos) del plan seleccionado en el proceso de suscripción.

Una vez seleccionado el tipo de suscripción y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. El Usuario será perfectamente informado, a través del texto informativo que contiene la política de privacidad y que tendrá que ser obligatoriamente aceptado por el Usuario para seguir con el proceso de compra, del tratamiento de sus datos personales, de la identidad del responsable del fichero, del fichero al que pasarán a formar parte dichos datos, de las finalidades de uso de los datos, de la dirección donde poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, adicionalmente, si el Usuario no se opone a ello marcando la correspondiente casilla establecida a tal efecto, del tratamiento de sus datos para fines comerciales.

El correo rebelde ofrece al Usuario la posibilidad de crear una cuenta en el apartado “Regístrate” facilitando sus datos personales con el fin de que la próxima vez que solicite un pedido sea más ágil su solicitud de compra para gestionar el pedido. Estos Usuarios podrán modificar los datos, rectificarlos, marcar o desmarcar las casillas que consideren oportunas en el apartado “TU CUENTA” del formulario de registro. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces y exactos.

Envíos

  • Envíos Nacionales zona1: 5,50€
  • Envíos Nacionales zona 2: 7,30€ (se aplica en las siguientes CCAA: Andalucía, Extremadura, Galicia, Asturias y Baleares)
  • Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales: consultar

Estas tarifas no incluyen impuestos de aduanas, tasas etc. estos correrán a cargo del destinatario.

Plazos de entrega

El correo rebelde no se responsabiliza de las posibles demoras en el servicio de entrega debido a causas ajenas o de fuerza mayor. El pedido se entrega en la dirección especificada en el momento de compra.

En caso de pedidos internacionales se realiza un único intento de entrega. En caso de no poder ser entregado, se dejará un aviso con los datos de la oficina donde podrá recoger el paquete. En caso de no recogerse el paquete en un plazo máximo de 7 días, será devuelto a nuestro almacén.

Política de  devoluciones

En El correo rebelde ponemos mucho trabajo y cariño para que recibir nuestras cajas sea una experiencia especial. Recuerde que está adquiriendo una caja literaria sorpresa, por lo que no sabrá al 100% lo que contiene hasta que la reciba. El correo rebelde solo acepta cambios y devoluciones en caso de que algún objeto de la caja esté roto o defectuoso al ser entregado. En ese caso puede solicitar un cambio del objeto en cuestión enviándonos un correo electrónico en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido indicando claramente las razones de la devolución y aportando imágenes del ítem defectuoso. Los gastos de envío del objeto nuevo corren a cargo de El correo rebelde. Si en ese momento no hubiera stock del objeto se le devolvería la parte proporcional del importe de la caja que corresponda a ese objeto.

 Al suscribirse a El correo rebelde usted acepta haber leído y aceptado nuestras políticas de suscripción.

Responsabilidad

El Usuario es el único responsable del uso que se pueda hacer de cualquier información o mecanismo de la Página Web.

El correo rebelde no se hará responsable de ningún daño en el hardware y/o software del Usuario que se derive del acceso y uso de la Página Web. Así mismo, tampoco se responsabilizará de estos daños y/o perjuicios que se puedan ocasionar por el acceso y/o uso de la información de la Página Web, y en concreto de los que se puedan producir en sistemas informáticos o los provocados por virus /o ataques informáticos, caídas, interrupciones ausencia o defecto en las comunicaciones y/o Internet.

Propiedad industrial e intelectual

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, toda la información, materiales, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la Web.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de El correo rebelde

El correo rebelde dispone de la correspondiente autorización para la utilización de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los textos, imágenes, texturas, gráficos.

Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos e ilustraciones mostrados en esta página son propiedad de El correo rebelde y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a El correo rebelde a través de los datos de contacto detallados anteriormente.

Para más información o dudas al respecto no dude en contactarnos:

contacto@elcorreorebelde.com

 

Aviso actualizado a mayo de 2018

 

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